온라인 강의 구매 / 결제 / 환불 정책
1. 당사가 제공하는 서비스의 결제는 아래 각항을 통하여 할 수 있습니다.
- 1) 신용카드
- 2) 계좌이체
- 3) 기타 사이트에서 제공되는 결제 수단(예: 네이버 페이, 카카오 페이, 페이코, 휴대폰 결제 등)
2. 결제 취소 및 환불
- 1) 본사는 문화체육관공부고시 제2008-20호 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법 제16조의 3에 따라 디지털 콘텐츠 이용자 보호지침을 따릅니다.
- 2) 회원은 해당 유료 서비스 내지 상품을 전혀 사용하지 아니 하였을 경우에 한하여 결제일로부터 7일 이내에 회사에 결제취소(청약철회)를 요청 할 수 있습니다.
- 3) 회원이 청약철회가 가능한 유료 서비스 또는 상품에 대하여 청약철회 가능한 기간 (결제일로부터 7일이내)을 경과하여 청약철회를 신청하거나, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠 산업진흥법, 온라인디지털 콘텐츠 이용자보호지 침 등 기타관계법령에서 정한 청약 철회 제한사유에 해당하는 콘텐츠의 경우에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
- 4) 결제취소 및 환불은 회원이 전화, 이메일 등의 방법으로 회사에 의사를 표시하여 회사에 도달될 때 그 효력이 발생하며, 회사는 회원의 의사표시를 수령한 후 지체없이 이러한 사실을 회원에게 회신합니다.
- 5) 회사가 회원에게 환불할 때에 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 결제대금의 전부 또는 일부를 환급한다. 다만, 동일한 방법으로 환급이 불가능 할 경우에 즉시 이를 회원에게 고지하고, 회원의 선택에 따라 환급한다.
- 6) 회원이 유료서비스 또는 상품을 선물 받거나, 프로모션등을 통해 무료/무상으로 취득하는 등 회원이 직접비용을 지불하지 아니한 서비스에 대하여는 회사는 환불의 무를 부담하지 않습니다.
단, 회원의 실수 또는 착오로 인한 오작동의 경우 환불이 불가능합니다.
온라인 강의 환불규정
온라인 강의 기준
| 구분 | 반환사유 발생일 | 반환금액 |
|---|---|---|
| 이용 시간 기준의 온라인 강의 수강의 경우 (기간제 정액상품, 패키지강좌 등의 경우) |
시청 전 | 전액 환불 |
| 시청 후 |
총 강좌금액 – [총 강좌금액 / 상품 시청가능 일수 * 사용 일수( 강좌구매일 기준)] 총 강좌금액 = 구매한 금액 기준 |
|
| 단과 수강의 경우 | 시청 전 | 전액 환불 |
| 시청 후 | 환불 불가 |
교재 및 재화의 청약철회 / 환불
- 1. 교재 등 재화 등을 공급받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 재화 등의 내용이 회사가 표시ㆍ광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.
- 2. 회원이 재화 등의 청약철회를 하는 경우 회사에 공급받은 재화를 반환하여야 하며, 회사는 재화 등을 반환 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환불합니다.
1) 교재 등 재화 등의 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생한 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불해 드립니다. 이 때 회원은 반드시 배송 받은 재화를 회사에 반송해야 합니다
- 3. 청약철회 시 재화 등이 일부 소비된 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불하며, 반환에 필요한 비용은 회원이 부담해야 합니다.
- 4. 다음 각호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한됩니다.
회원의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외됩니다.
1) 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
2) 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우